Fare business online ormai è diventata una pratica comune, ma solo in pochi riescono a raggiungere i target che si sono prefissati, perchè le idee non sono molto chiare oppure si sbaglia l’approccio.
Il concetto più comune è quello che per esempio, nel campo degli ecommerce, ovvero dei siti web dove è possibile effettuare vendite ed acquisti di prodotti e o servizi, la cosa più importante è allestire il sito il più infretta possibile ed inserire il numero massimo di articoli in vendita. Questo è giusto ovviamente, ma la cosa che non deve essere mai persa d’occhio per fare business online è il modo in cui si fanno le cose.
Come si dice in gergo “da pescatori”, pasturare è bene, anzi fondamentale, ma bisogna usare l’ “esca” giusta!.
Un pò di consigli per il vostro ecommerce:
- Dovete tenere sempre bene in vista gli ultimi prodotti inseriti, meglio se vi è una data di pubblicazione, così darete l’impressione di frescezza dei contenuti e di una attività in pieno svolgimento (e quindi un senso di sicurezza in più per gli utenti online).
- Mai riempire il sito con banner pubblicitari che siano insistenti o che depistino le azioni degli utenti dal fine ultimo: comprare, acquistare..etc..!.
- Il business online richiede di avere implementati i metodi di pagamento più rapidi e diffusi: fondamentale è l’uso di PayPal, uno dei sistemi più sicuri e rapidi che sono attualmente disponibili!.
- Mai offrire un prodotto o un servizio senza garanzie, delucidazioni e descrizioni precise e accurate: se si vuole vendere dobbiamo rassicurare il consumatore che il nostro prodotto è proprio quello che sta cercando e che noi ce ne intendiamo di questa roba!.
- Essere tempestivi nella risposta a email dei clienti o a commenti sul blog: la nostra non è una attività improvvisata o occasionale, facciamo business online per professione e siamo leader nel nostro settore (e molto professionali!).
- Meglio ancora sarebbe allestire una chat, o comunque un canale privilegiato e sempre disponibile per le domande che vengono disposte dai clienti: prima rispondiamo, prima possiamo concludere l’affare.
- Esporre meticolosamente e bene in vista tutte le informazioni inerenti la vendita online, i metodi di pagamento che si posso adottare, i tempi di consegna, i costi di spedizione, specificandoli sia per le dimensioni del pacco, sia per il peso del prodotto spedito.
- Creare una mappa del sito per poter dare sempre una guida all’utente: se si perde, si altererà il suo stato emotivo e di conseguenza i suoi input verso di noi ne risentiranno in negativo.
- Siate presenti nei social network più importanti: la presenza è fondamentale per dare fiducia e allo stesso tempo vi aiuterà ad innescare delle azioni virali attraverso questi canali che ricordiamolo sono i più “popolati” dagli utenti online.
Fare business online non è semplice e soprattutto non fate le cose in fretta e furia. Una cosa molto importante è avere molti visitatori, perchè il numero aumenta la probabilità dei successi!.
Quest idee e suggerimenti si applicano non solo su gli ecommerce ma, in generale a qualsiasi azione di web markenting, soprattutto se virale, ma principalmente sulle “vetrine” che deciderete di esporre per fare business online.